Información
En Joyería Orocash Parla, entendemos que tengas preguntas. Por eso, hemos creado esta sección de preguntas frecuentes para resolver tus dudas más comunes sobre nuestras joyas y servicios. Explora esta página y encuentra respuestas que te ayudarán a tomar decisiones informadas.
Preguntas frecuentes
En Orocash somos especialistas en joyería lowcost, pero lo que realmente nos distingue es nuestra joyería artesanal. En nuestro taller propio elaboramos piezas únicas de oro de 18 quilates, diseñadas y creadas a mano por nuestros artesanos. Cada joya es exclusiva y está realizada con dedicación, precisión y materiales de la más alta calidad. Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes.
¿Qué preguntas suelen hacer tus clientes sobre tus joyas y servicios?
Nuestros clientes suelen preguntar sobre los materiales utilizados en nuestras joyas, los cuidados necesarios para mantenerlas en perfecto estado, los plazos de entrega para pedidos online y la posibilidad de personalizar diseños en nuestra joyería artesanal. También nos consultan sobre las políticas de devolución y cambio, y sobre los métodos de pago seguros que ofrecemos.
¿Qué garantías ofreces en tus joyas, tanto las lowcost como las artesanales?
En Joyería Orocash Parla, ofrecemos garantía por defectos de fabricación en todas nuestras joyas. Para la joyería lowcost, la garantía cubre 3 meses, mientras que para la joyería artesanal, ofrecemos una garantía extendida de 6 meses. Esta garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso o los daños accidentales. Para más detalles, consulta nuestros términos y condiciones.
¿Qué tipo de información buscan los clientes cuando tienen dudas sobre la joyería artesanal?
Los clientes suelen buscar información sobre el origen del oro de 18 quilates que utilizamos, el proceso de diseño y creación a mano, la exclusividad de cada pieza y la posibilidad de solicitar diseños personalizados. También les interesa conocer la historia y la inspiración detrás de cada creación, así como los cuidados especiales que requieren estas joyas únicas.
Si tuvieras que destacar 3 cosas importantes sobre la compra y recogida de joyas online en tu tienda, ¿cuáles serían?
1. **Seguridad:** Ofrecemos un proceso de compra online seguro con métodos de pago encriptados y protección de datos. 2. **Comodidad:** Puedes comprar desde casa y recoger tu joya en nuestra tienda física en Parla. 3. **Asesoramiento Personalizado:** Estamos disponibles para responder tus preguntas y ofrecerte asesoramiento a través de + 34 913 669 453 o por correo electrónico a orocash.tiendaparla@gmail.com antes de que realices tu compra.
Claridad y confianza
Esperamos que esta sección haya respondido a tus preguntas más importantes. En Joyería Orocash Parla, estamos comprometidos con la transparencia y la satisfacción del cliente. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.